مدونة شرق

---

هذا واجب من الجوري … حذروني منه كثير

>>>لحد يسألني ليه

المهم نبدأ بالواجب

بسم الله

1/اذكر من مرر لك هذا الواجب .

الجوري

2/ مرر الواجب لستة اشخاص .

بما ان ليا فترة اشوف اغلب المدونين يبطلو من تمرير الواجبات … فقلت يلا اسوي عكسهم

1/ أيانق

2/ مروج ( اذا كانت فاضية )

3/بيشو

4/ نجاة

5/الفيروزي

6/كفاية كدا ( هذا مو اسم مدونة )

3/ إخبار الأشخاص الذين اختيروا لحل هذا الواجب .

ان شاء الله

* في المرأة / في الرجل :

- نظرتك إليها/ إليه ؟
- ماذا تعني لك/ ماذا يعني لكِ ؟

- إحساسك نحوها/ نحوه؟

- ماذا يستهويك فيها/ فيه؟

- ماذا تريد منها / ماذا تريدين منه؟

- معالم الجمال فيها / فيه؟

- دورها / دوره في المجتمع؟

- كلمه إليها / إليه؟

* الجمال :- نظرتك له؟

- ماذا يعني لك؟

- إحساسك به؟
- معالمه؟

- تجسيده؟
- كيف تفهمه؟

- أجمل ما قيل فيه؟

=================================

* في المرأة :

- نظرتك إليها ؟

- ماذا تعني لك ؟

عاطفة في صورة بشرية

- إحساسك نحوها ؟

احترام وتقدير وتعظيم

- ماذا يستهويك فيها ؟

المشاعر المرهفة

- ماذا تريد منها ؟

قلبا صافيا

- معالم الجمال فيها ؟

الروح النقية

- دورها   في المجتمع؟

طبعا كل مكان … لكن اذا جينا لعالمنا نلاقي ما تم تفعيل هذي النقطة

- كلمه إليها ؟

( ما اعرف أكتب )

* الجمال :-

نظرتك له ؟

الجمال هو جمال الروح والفكر … وما أجمل من يمتلك هاتين الصفتين

- ماذا يعني لك؟

الجمال الداخلي مطلب أساسي … أما الخارجي … فيختلف من شخص لاخر

- إحساسك به؟

اعجاب

- معالمه؟

سرعة بديهه وصدق مشاعر

- تجسيده؟

الخلق الحسن (مثل الحياء )

- كيف تفهمه؟

لا يفهم … يفرض نفسه على من يراه

- أجمل ما قيل فيه؟

الحياء ما وضع في شيء الا زانه … وما نزع من شيء الا شانه

سؤال مأرقني بصراحة …

أغلبنا يعرف أحداث 11 سبتمبر … اللي أتفجرت فيها أبراج التجارة

وسمعنا تصاريح وتقارير كثيرة من الأمريكان أنفسهم يقولو أن الحكومة الأمريكية هي اللي فجرت الأبراج وكانت علم بالتفجير

ومع الأيام انكتشف صحة هذا الكلام

واستغلت الادارة الامريكية هذي الصورة بتكوين مصطلح ارهابي … وجابو اسباب لغزو العالم الاسلامي وتكوين عدو وهمي

وبعد فترة بدأنا نسمع أن الارهابيين بيننا في كل مكان في العالم العربي والاسلامي

ونسمع كل حكومة تشتكي من الارهابيين ومحاولات التفجير

السؤال هو …

هل ممكن أن تكون كل هذه الادعاءات أيضا لأن في عدو وهمي نبغ نحاربه ؟ ولا تكون هذه التفجيرات رد للحكومة الأمريكية حتى احنا بنشتكي من نفس مشكلتك ؟ أم فعلا هناك ارهابيين … لكن ما يطلعو الا في اوقات الأزمات السياسية ؟

الخبراء السياسين في امريكا قدرو يعرفو الجواب لأن ما في تكتم على المعلومات عندهم

لكن عندنا … التفكير بهذا السؤال … سبب كافي لنفيك!!

بصراحة … سئمت كثرة الحديث في المدونة والكتابة على الجدران

وهذا أحد الاسباب اللي تجعلني أخفف من كتاباتي

أحاول … أني أنقل بعض أفكاري وآرائي لأرض الواقع …

سبب تغيبي عن المدونة هو عبارة عن مشروع يشغلني هذه الأيام وأحاول دراسته من كافة النواحي

مشروع القضاء على البطالة

أعتقد بأني ما أحتاج أكون وزير … أو مسؤول لبدأ هذا المشروع

وهدفي من هذا المشروع … القضاء على كل صور البطالة بين الشباب

حتى لو كان الشاب اللي أمامي مدمن مخدرات … قاتل … سفاح … به آلاف العلل

لا بد من كل الشباب انهم يتدربوا على المهارات الوظيفية ويتم اعطاءهم كل مفاتيح الحصول على الوظيفة

والخطأ اللي ارتكبوه الشباب كان بسبب البطالة

والبطالة ما أتت اليهم … كان السبب مجتمع وادارات رفضتهم وما وجهتهم

ونحن والحمد لله دولة غنية بمواردها ومن الممكن تفعيل طاقات هؤلاء الشباب ومساعدتهم على وضع خطط وبرامج ورسم مستقبلهم كما يريدون

وحتى ان لم يجدو وظائف تناسب طموحاتهم … من الممكن التخطيط لتلك الوظائف بكل الطرق والوسائل الممكنة

الشباب قوة مهدرة … مجرد ان نزرع في انفسهم الرؤية وندعمهم نفسيا وفكريا هم قادرين على الاندماج واللحاق بالقطار …

المشروع حتى الان تحت التخطيط …

دعواتكم

خرج من منزله … كأي صباح مر عليه

أخذ سيارته وأصبح يقودها … يبحث عن أي شيء ليملئ عاموده الخاص …

هو يكتب … ليفرغ شحناته الداخلية

اذا رأى مراهق لا يبدأه السلام قام بلعن ذلك المراهق في عاموده

واذا تفاجئ بزيادة في أسعار الغذاء اندس خلف عاموده ووضع ما يثير قلقه وخوفه على المواطنين

اذا تفاجئ بتهور شاب في القيادة … قام بحملة ضد الشباب

هو هكذا دوما … لا يستطيع التحدث امام المعنيين

يندس خلف عاموده القابع في الجريدة ويكتب ما يريد

لا يستطيع أن يقدم حلولا … ولا أن يساهم في التطوير … هو يكتب ما يضايقه لأن له قلم واستطاع الوصول لتلك الصحيفة

أما الكاتب المرتزق …

فهو من يدفع له كي يهجم بلسان غيره

ويقاتل في معركة ليست معركته

لا يهم ما هو رأيه … بل المهم أن يقول ما يريد رئيسه

وان كان رئيسه لا يريد شيئا … كتب ما يريد الناس سماعه

حتى تكون له قاعدة جماهيرية كبيرة

وغيرهم كثير ممن يملأون صحفنا وجرائدنا بمالا يفيد …

لا يستطيعون ان يضيفو شيئا للمجتمع

كل عملهم … يتركز حول اثارة الجروح … وما أسهله من عمل

دمنا متخلفين

وأخيرا وبعد طول انتظار … نكمل المسلسل مرة ثانية

اليوم ما راح أكتب عن شي جديد

حأعطيكم صورة الشعار … واتكلم عن ثقافة مجتمعنا في الشعارات

أول شي لحظة أرفعلكم صور الشعار

:

طبعا … صورة من لوحة علامات المجموعة … والخصومات بسبب ذكر كلمة الجوال بدال كلمة موبايلي

وبجانب لوحة العلامات … كان هذا برج الجوال وكان التنافس على البرج الأطول واللي يتحمل نقل وبرجنا كان الثاني >>>المفروض الأول يا جماعة

وبالنسبة للشعار …

زي ماتلاحظو انا اقترحت ان الشعار يكون بسيط عبارة عن كورة أرضية ظاهر منها السعودية وتكون على شكل جهاز جوال وخارج الكورة في ذبذبات

عاد المجموعة بدأو بالاقتراحات اللي مالها داعي نحط الجوال في دائرة واللي يبغ يحط برج جوال واللي يبا يرسم قمر ومني عارف ايش

وانا احاول أقنعهم يا جماعة مافي داعي ما سار شعار

نجحت في الاقناع في البعض … وفشلت في البعض الاخر

لكن كان شعارنا بسيط مقارنة بالمجموعات الثانية

أتخيلو في مجموعة رسمت دلة قهوة وصحراء وخيمة وغنم وابل ومني عارف ايش

وقالو ان السبب في اختيار هذا الشعار انهم حابين يدلو على كرمهم

>>>والله الشعار كان صورة مو رسمة او شعار

احنا محتاجين نعرف ان الشعار المفروض يكون رمز وعلامة بسيطة جدا عشان ينتشر بسرعة

مثلا شركة نايك الرياضية ( شعارها علامة صح )

شركة والت ديزني ( شعارها عبارة عن ثلاث دوائر تذكرنا بشخصية ميكي ماوس )

شركة جوجل ( شعارها عبارة عن اسمها )

شركة أبل ماكنتوش (شعارها تقاحة ) >>> عشان لا يزعلو علينا الماكيين حطيناهم أول

شكرة مايكروسوفت ( شعارها عبارة عن نافذة مطوية نسبة لنظام تشغيلها وندوز)

وغيرها الكثير من الشركات … لكن للاسف اذا جينا لشعاراتنا حتى لو كانت في قناوات التلفزيون نشوف العجب

عندنا قناوات شعارا اكبر من اسم القناة لو كتبناه

ما يحتاج فلسفة كبيرة في الشعارات …

يلا انتهت حلقة اليوم … انصراف …

وان شاء الله الحلقة الجاية قريب راح تنزل ترقبوها …

واعتذر عن التاخير يا جماعة في الحلقات

شكرا لحسن قراءتكم

بداية … أود أن أشكر كل الذين وقفو مع هذه الحلقات وتابعوها ..

سواء للذين تركو ردا … أو وجهو ارائهم برسالة بريدية … أو اكتفو بالمرور

وباذن الله مستمرين في هذا المسلسل

===========================

بعد الانتهاء من المقابلة وتصفية من لم يجتز

أتاني اتصال من قسم الموارد البشرية ليبلغني بتوقيع العقد

وبعد توقيع العقد … اتاني اتصال آخر بفترة بموعد الدورة …

وهنا … بكل أسف … عار على شركة مثل شركة موبايلي … أن لا تقوم باعطاء موظفيها نسخة من العقد

أيضا كان الاتفاق في العقد … على أن الدوام اليومي 4 ساعات

ولكن أول أسبوعين لم يتم تنفيذ هذا البند … بسبب الدورة

دعوني أحدثكم عن الدورة …

مكان الدورة … فندق كارلتن المعيبد

عدد المتدربين تقريبا (60)

عدد المدربين الرئيسيين (1)

عدد أيام الدورة 5 أيام …

تفاصيل اليوم الأول :

كان اليوم الأول … بشكل رئيسي للتعارف … تقسيم الحضور على خمس مجموعات

كل مجموعة فيها ما يقارب 12 -14 شخص

في الحقيقة … كانت مجموعتي متميزة ساعدت على اجتناب الملل وكسر الحواجز التي لا معنى لها

وكانت منوعة .. وتحتوي على جميع فئات المجتمع … ملتزمين .. فلاوية … وشيعة أيضا

من احتكاكي بالشيعة في بيئة الجامعة وملاحظتي للشيعة الذين معنى في المجموعة … لديهم حماس مفرط

بغض النظر عن الأشياء الأخرى …

اتفقنا أنا وباقي افراد المجموعة … على اعطاء زملائنا الشيعة رئاسة المجموعة و التحدث الرسمي وأخذنا نحن الحضور والغياب

بل ومن فرط حماس زملائنا الشيعة (لأنهم 3 وبقي أحدهم دون منصب) وافقو على اقتراحنا بتعين الاخ المتبقي سكرتير المدير وسر بهذا سرورا عظيما ..

بعد ذلك تم اخذ بيانات الجميع لتسهيل عملية التواصل خارج المجموعة …

ومن فرط حماسة زميلنا الرئيس قرر كتابة البيانات على الكمبيوتر - مرة مافي داااعي -

ثم صممنا شعار المجموعة … وعانينا مشاكل مع الحماس المفرط وبعد ان انتهينا من التصميم اقترح الرئيس تصميمه بالفوتو شوب

>>هع هع

كانت المحشات تتقاذف على رئيسنا المسكين ولم يملك سوى الضحك معنا …

كانت هناك فترات راحة من أجل أوقات الصلاة …

طبعا منذ بداية الدورة تم تحديد مواعيد الصلاة + وقت العشاء

وانا عائد من صلاة المغرب … توقفت على البوفيه في الزاوية كي آخذ بعض المعجنات و العصير …

وفجأة … هجم علي رئيسنا الكريم قائلا :

المدرب ما قال العشا الساعة 10 …؟

انا : طبعا …

الرئيس : طيب ليه تاكل الحين ؟

أنا : هذي نقنقة

وأتفاجئ أن الجميع مندهش كيف تجرأت وهجمت على عشائهم !! دون استئذان من أحد … والبعض ينتظرني كي ” أباشر عليه”

قاطع دهشتي رئيس المجموعة مرة أخرى قائلا :

متأكد انت ان هذا مو العشا ؟

أنا : ما عمرك دخلت فندق ؟

تركته خلفي واتجهت لمكاني ضاحكا

لأفاجئ بأسراب من البشر تشمر عن المرافق لتتناول المفطحات والعصير !! ويشربون الشاي والقهوة ؟!

وبين دقيقة وأخرى … يأتيني شخص … انت متأكد ؟ على مسؤوليتك ؟

يبدو بأن اكثر الحضور يظن بأنه ان اكل من بوفيه الفندق فهو عرضة للطرد من موبايلي ؟!

ولم يطمئن البعض الا بعد ان اتى المدرب وتناول شخصيا من البوفيه ولم يعلق على المشمرين؟!

فجأة … انتهى وقت الاستراحة … عاد المدرب … وعاد المشمرين

وعاد رئيس المجموعة وفي يده صحن المعجنات الكبير !! (الطبق الرئيسي)

وضعت يدي على رئسي ضاحكا على الجهل … ومجموعتي تضحك معي …

تفاجأت حقا من جوع البعض … وأحسست أن سبب قدومهم ليس أكثر من ملء بطونهم !

لم يتم شرح أي جزء مهم في اليوم الأول … سوى معلومات عامة حول طرق التعامل مع العملاء بشكل عام

مثلا : العميل الثرثار … اجعل المكالمة مسلطة نحو الهدف والعميل المستعجل …ركز على تفاصيل المشكلة

>>>بديهيات لا تحتاج ان تعلم

وحينما أتى موعد العشاء … ذهبنا لأحد مطاعم الفندق …

طبعا في البداية كان البعض خجل نوعا ما

ولكن بعد دقائق بدأت حالة استنفار موظفين المطعم ليعوضو نقص البوفيه

بصراحة … لا اعلم لماذا نعاني من نقص كبير في ثقافة الأتكيت أو حتى ثقافة الذوق والأدب

لا نعرف كيف نقف صفا واحدا حتى نغرف الطعام …

نغرف بكميات كبيرة فوق طاقة معدة أكبر فيل في الأرض

طريقة الغرف الهمجية … سببت في تساقط الطعام على الأرض وعلى كل مكان …

تفاجأت … برئيس مجموعتي … يقف في الصف وفي يديه طبقان يريد ملأهما بالطعام !!

وبعد ان انتهى من الغرف عاد ليغرف طبقا ثالثا ؟!؟

يا جماعة … الأكل ماراح يطير … بس اذا غرف من بدري حيبرد الأكل …

لا حول ولا قوة الا بالله

للأسف … هذه السلوكيات … لا أدري هل ألوم المجتمع ؟ أم ألوم المدارس التي لم تقدم لنا حتى ثقافة التعامل في مثل هذه المواقف ؟ أم ألوم الذين رفعوا من موائد الطعام وجعلوها أنواعا وأصنافا … وكل فئة من المجتمع لا يتناول ما هو أعلى منه !!

أم ألوم الذين تمسكوا بعاداتهم وأغمضوا أعينهم عن عادات المجتمعات

لا أطلب منهم أن يتركوا عاداتهم … فقط الا يحاولو اظهارنا كشعب لم يعرف النعمة منذ سنين …

صدقوني … المنظر الذي رأيته … أكثر رعبا من مشاهد الجوع التي رأيتها حتى في التلفاز … بل وحتى أفلام مصاصين الدماء

ولا أبالغ ان قلت … بأن الشخص في تلك الأثناء … يخشى أن يكون يأجوج ومأجوج قد خرجوا من سد ذي القرنين … بل ويخاف أن يأكله أحد ما عن طريق الخطأ …

استمرت تلك المناظر طوال الخمسة أيام ولم يقل شأنها في أي يوم من الأيام عن اليوم السابق له؟!!

أما الدورة … ففي نهاية اليوم الأول تم جعلنا نقوم بنشاط جميل …

عبارة عن صناعة برج جوال باستخدام المصاص واللصق

” سأحاول البحث عن الصور ووضعها في أقرب فرصة باذن الله “

الدورة بصراحة … لم تكن ناجحة لأن حتى شرح البرامج التي نستخدمها لخدمة عملاء موبايلي تم شرحها بشكل نظري

كانت الدورة بعيدة جدا جدا عما هو موجود في الواقع

ولم تتم تغطية الكونيكت ومشاكله جيدا >>> وهذا سبب كثرة شكاوي عملاء موبايلي من عدم معرفتهم طرق استخدام الكونيكت

تم شرح العروض والباقات وطريقة استخدام البرامج بشكل نظري فقط

مع ايضاح خلفية بسيطة عن سياسة الشركة …

============================

النقاط الرئيسية في حلقة اليوم :

- طريقة دورة موبايلي - لمن يبحث أفكار في الدورات -

- نقاط على بعض سلوكيات مجتمعنا

=============================

في الحلقة القادمة …

أسبوعي الأول في مركز خدمة العملاء

جمعتكم مباركة جميعا

انت عبدالرحمن السقاف ؟

هكذا قطع مندوب الموارد البشرية في شركة موبايلي صدمتي مع الشابين الذين لم يكتبا السيرة الذاتية يوما …

أجبته بالايجاب … فأخبرني بأن اسبقه الى الغرفة … وتوجه إلى دورة المياه

خرج زميلي الذي سبقني المقابلة … وجهه منكسر … وتجمهر الحضور حوله … مستفسرين

“بشر ايش سألك”

قام من سبقني بسرد كل صغيرة وكبيرة في المقابلة … وانا متجه نحو غرفة المقابلات … ومستغرب من ذلك الشاب والجمهور المتجمهر حوله …

أيعقل … أن يقول لهم .. اذا طلب منكم التحدث بالانجليزية حاول ان تقول عبارات انجليزية متاكد منها مثل : I love my mother ؟

في الحقيقة لدي تحفظ على ما سمعت من كلام … لأني لا أدري هل هو من باب الجهل ؟

أم هو من باب ان يجعل الاخرين يخطأون كي يظفر هو بالوظيفة ؟! وهو جهل أيضا !!

وقفت عند باب الغرفة … انتظر المندوب ( من الأفضل الا ادخل واسبقه )

وحينما أتى وطلب مني الدخول … دخلت وصافحته … ثم جلسنا

طلب مني صورة من السيرة الذاتية … وصورتي الشخصية …

ثم بدأ بسرد الاسئلة … حول مسيرتي الجامعية وفي أي مرحلة الان وهل سيعطل العمل او  يؤثر على المستوى الدراسي …؟

كنت أستخدم في اجاباتي الاسلوب الصريح والمباشر … ولا أطيل في اجاباتي … وان حاول ان يشكك في اجاباتي … اتمسك بها ما دمت واثقا منها

طلب التحدث مني باللغة الانجليزية عن نفسي … قدمت له ملخصا عني

سألني حول خبراتي السابقة في العمل … ولماذا تقدمت للعمل ؟ وهل انا مستعد لتحمل سيل شتائم العملاء ؟

بعد ذلك قام بتزويدي ببعض المعلومات حول العمل والوظيفة وترك المجال لي كي أسأله

في الحقيقة وضعت بعض النقاط قبل المقابلة وأردت الاستيضاح عنها … حول الأجر .. وموعد توقيع العقد … وهل سآخذ صورة من العقد .. هل سيتم مراعاة دوامي الجامعي ومواعيد الاختبارات ؟ ..

كان الجواب في المقابلة … بل وحتى لاحقا اثناء توقيع العقد بأنه سيتم اعطائي وقتا كافيا للاستعداد للاختبار ولن يتم احتساب الغياب ضمن ساعات الدوام >>> كلام جميل ولكن ما حدث أمر آخر

أنهيت المقابلة … وسألت الموظف حول امكانية توظيفي بـأدب فأجابني بالايجاب …

خرجت وانا اراجع ما درست حول النظريات في المقابلات الشخصية … كانت تعقد الأمر وتضخم الموضوع

لم أشعر بأن هناك صعوبة … كانت مباشرة جدا وحتى الخدع التي قام بها بسيطة جدا … مثل عدم النظر لي … واختبار دوبلماسيتي في الاجابة وجزء بسيط كان يحاول استفزازي ( قليل جدا )

وحينما خرجت من الغرفة …

تجمعت حولي الحشود الغفيرة … حتى اني احسست نفسي دكتور ولادة في المستشفى والكل يود ان يسألني … ولد ولا بنت ؟

لا أعلم هل أدائي سينعكس على ادائهم ؟

أتفهم ان البعض يود ان يعرف طبيعة المقابلة المحاور الرئيسية … لكن ان تصل حتى اذا أخبرتهم سألني عن اسمي وعن …

وقبل ان اكمل حديثي يقاطعني أحدهم وبماذا أجبت ؟

يبدو بأن الرجل محتار هل يقول اسمه الأول أم الثنائي أم الثلاثي أم الرباعي … وهل يذكر الفخذ والقبيلة والجماعة … وهل يعدد معارفه ؟ …وأضاع باقي الاسئلة وهو يفكر كيف يجيب على هذا السؤال …

بصراحة … ملخص حلقة اليوم …

ان الجهل هو عدو شبابنا … ولو توفر لهم التعليم المناسب … لما اشتكينا من هذه المواقف

ليس كل الاباء قادرين على ادخال ابنائهم دورات تطوير الذات … وتعلم السيرة الذاتية

ليس كل الاباء يعلمون ما هي السيرة الذاتية ..

بل حتى ثقافتنا في التعامل في المقابلات الشخصية خاطئة …

لماذا نلقي اللوم دوما على الشباب ؟

هل يستطيع الجاهل تعليم نفسه دون ان يعلم ما هو جهله ؟

====================

في الحلقة القادمة -باذن الله-

توقيع العقد  و دورة موبايلي التأهيلية

كونو معنا

في الحقيقة … أعتذر لزوار المدونة عن تقصيري الواضح اتجاهكم واتجاه مدونتي …

وما هذا التقصير الا نتيجة اهمال وتأجيل في كتابة ما يجول بخاطري …

وتداركا لهذا الوضع … انشأت بفضل الله صفحة تجعل المتابعين على خلفية ببعض الأحداث القادمة

حتى أكون أكثر التزاما بالمدونة أولا … وكي أضيف بعض التشويق للزوار …

وجميع اقتراحاتكم ستلقى نصيبا من الاهتمام

شكرا لكم جميعا لأنكم هنا